01 / HASAR
Hasarın Görülmesi
Araç üzerindeki görünen hasarlar ve ilk bilgiler değerlendirilir.
Sigorta Hasar İşlemleri
Hizmetlerimiz / 05
Sigorta Hasar İşlemleri.
Hasar sonrası süreçte, daha net adımlar.
Kaza sonrasında araçtaki hasarın değerlendirilmesi kadar sigorta dosyasının nasıl ilerleyeceğini bilmek de önemlidir. Deniz Arz'da onarım ihtiyacını ele alıyor, izlenebilecek adımlar ve gerekli olabilecek belgeler konusunda sizi bilgilendiriyoruz.
DENİZ ARZKAPORTA BOYA LTD.
HASAR SÜRECİ / 0501
İlk İletişimHasar ve poliçe durumuna ilişkin ilk bilgiler.
02
Belge ve DosyaSigortacınızın talep edebileceği evraklar.
03
Hasar DeğerlendirmesiAraç incelemesi ve onarım kapsamı.
04
Onarım SüreciGerekli onaylara göre uygulama ve kontrol.
Süreçte Yanınızdayız
Hasar dosyasında önce doğru bilgi.
Her kaza, her poliçe ve her sigorta şirketinin değerlendirme süreci aynı olmayabilir.
Sigorta hasar işlemlerinde belgelerin hazırlanması, hasarın tespiti ve onarım kapsamının belirlenmesi birbirini tamamlayan adımlardır. Araçtaki hasarın teknik olarak değerlendirilmesi, izlenecek yolu netleştirmeye yardımcı olur.
Deniz Arz olarak aracın onarım ihtiyaçlarını inceliyor, sigorta süreciyle ilgili hangi adımların kontrol edilmesi gerektiği konusunda bilgilendirme sağlıyoruz. Sigorta şirketleriyle çalışma ve dosya takibi kapsamımızı her başvuru için ayrıca teyit ediyoruz.
Teminat, eksper görevlendirmesi, hasar dosyasının kabulü ve ödeme/onay kararları ilgili sigorta kuruluşunun koşullarına bağlıdır.
01Hasarın kapsamını doğru anlamak
02İstenen belgeleri ve adımları netleştirmek
03Onarımı gerekli onaylara göre planlamak
Hasardan Onarıma
Sürecin her aşamasında detaylar önemlidir.
Kaza hasarının belgelenmesinden teknik değerlendirmeye ve onarım hazırlığına kadar süreci anlatan temsili kareler.
02 / KAYIT
Fotoğraf ve Belgeleme
Hasarlı alanlara ilişkin kayıtlar, gerekli değerlendirmelere yardımcı olur.
03 / GÖRÜŞME
Dosya ve Onarım Görüşmesi
Belgeler, izlenecek yol ve olası onarım işlemleri ele alınır.
04 / UYGULAMA
Onarım ve Kontrol
Uygun onay ve planlamanın ardından teknik işlemler yürütülür.
Fotoğraflar temsili olarak üretilmiştir; Deniz Arz atölyesinde çekilmiş gerçek uygulama fotoğrafları değildir.
Başvuru Öncesi Hazırlık
Hangi belgeler gerekebilir?
Sigorta şirketinizin ve hasarın türünün gereklilikleri değişebilir. İlk görüşmeden önce aşağıdaki bilgilerin hazır olması sürecin anlaşılmasını kolaylaştırabilir.
Önemli: Bu liste genel bilgilendirme amaçlıdır. Resmî evrak ve bildirim gerekliliklerini sigorta şirketinizden veya aracınızla ilgili yetkili muhataptan doğrulayın.
Poliçe ve Sigorta Bilgileri
Poliçe numarası, sigorta şirketi ve varsa hasar dosyası numarası.
Araç Bilgileri
Ruhsat ve araçla ilgili talep edilen kimlik / kayıt bilgileri.
Kaza / Olay Belgeleri
Varsa kaza tespit tutanağı, resmî kayıtlar veya ilgili belgeler.
Hasar Fotoğrafları
Aracın genel görünümü ve hasarlı alanlara ait net fotoğraflar.
Sigortacının Ek Talepleri
Eksper incelemesi, başvuru formu veya şirketin dosyaya özel istediği diğer bilgiler.
Hasar Süreci Nasıl İlerler?
İlk görüşmeden onarım planına.
Bu genel akış, dosyanın niteliğine ve sigorta kuruluşunun uygulamalarına göre değişebilir.
İletişim
Kaza ve araç hasarı hakkında ilk bilgileri paylaşın.
Belge Kontrolü
Gerekli olabilecek evraklar ve dosya durumu netleştirilir.
Hasar Tespiti
Aracın teknik incelemesiyle onarım ihtiyacı değerlendirilir.
Onay ve Plan
İlgili onaylar ve çalışma kapsamı doğrultusunda işlem planlanır.
Onarım ve Teslim
Planlanan işlemler ve gerekli kontroller tamamlanır.
Şeffaf Bilgilendirme
Servis süreci ve sigorta kararı.
Onarım planlamasıyla sigorta kuruluşunun değerlendirme ve ödeme kararları farklı süreçlerdir. Başvuru öncesinde bu ayrımı bilmeniz önemlidir.
Araç ve Onarım Değerlendirmesi
Hasarın incelenmesi, gerekli olabilecek onarım işlemlerinin belirlenmesi ve izlenebilecek servis adımları hakkında bilgilendirme. Sigorta şirketiyle dosya takibi veya koordinasyonun kapsamı ayrıca teyit edilir.
Teminat, Eksper ve Onay
Poliçe teminatı, eksper görevlendirmesi, dosyanın kabulü, onarım onayı ve ödeme değerlendirmesi sigorta kuruluşunun ilgili koşul ve süreçlerine bağlıdır.
Bu sayfa genel bilgilendirme niteliğindedir; poliçe kapsamı, sigorta şirketi anlaşması veya hasar ödemesi konusunda garanti içermez.
Merak Edilenler
Sigorta hasar işlemleri hakkında sık sorulanlar.
Hasar dosyası açmak için önce ne yapmalıyım?
Öncelikle sigorta şirketinizin bildirim ve belge koşullarını kontrol edin. Hasara ilişkin fotoğraf ve mevcut belgeleri hazırlayın. Aracın teknik değerlendirmesi için Deniz Arz ile iletişime geçebilirsiniz.
Her sigorta şirketiyle çalışıyor musunuz?
Sigorta şirketleriyle çalışma ve dosya takibi kapsamı her başvuru için ayrıca doğrulanmalıdır. Şirketinizin adını ve dosya durumunu paylaşarak güncel çalışma kapsamımızı sorabilirsiniz.
Sigorta hasarın tamamını karşılar mı?
Bu, poliçenin teminatlarına, hasarın koşullarına ve sigorta kuruluşunun değerlendirmesine bağlıdır. Deniz Arz herhangi bir ödeme veya teminat garantisi vermez.
Eksper incelemesi ne zaman yapılır?
Eksper gerekliliği ve incelemenin zamanı sigorta şirketinin uygulamalarına ve dosyanın niteliğine göre değişebilir. Kesin bilgi için sigorta kuruluşunuzla görüşün.
Fotoğraf göndererek süreci başlatabilir miyim?
WhatsApp üzerinden hasarın fotoğraflarını göndererek ilk görüşmeyi başlatabilirsiniz. Ancak teknik tespit, sigorta işlemleri ve kesin onarım kapsamı için araç incelemesi ve ek belgeler gerekebilir.
Deniz Arz · Lefkoşa
Kaza sonrası nereden başlayacağınızı mı düşünüyorsunuz?
Hasarın fotoğraflarını ve sigorta şirketinizin adını paylaşın. Onarım ihtiyacını ve izlenebilecek adımları birlikte değerlendirelim.
Sipariş Takibi
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et